Чёрный список Автосервисов

[alex27litv]

Про сервис "СОЧИ", который около РЕНО за лукойловской заправкой:

Значит как то уехал я в командировку в Москву, перед чем попросил родственника отдать Шниву в сервис т.к. долго стояла аккум. сел и в салоне антифризом пахло, сказал чтобы в Лауру заехал, но он с..ка не послушал и занеслое его в суперсервис СОЧИ
Итак причина сдачи машины: уменьшение уровня антифриза, разрядка аккумулятора. При сдаче автомобиля было решено провести диагностику движка (заметьте у нас даже не спросили, сами решили).
В ходе диагностики работниками сервиса были выявлены ряд недосттков в работе двигателя и других систем автомобиля. Заказчику работ (родственнику моему) о данных недостатках было сказано лишь после совершения нескольких звонков в сервис с нашей стороны.
Работы проводимые с автомобилем в процессе ремонта
-замена гидрокомпенсатора;
-замена башмака;
-замена рампы;
-с/у поддона;
-с/у передней крышки;
-зарядка аккумулятора.
Стоимость ремонтных работ составила 7 500 руб.(без запчастей), денежные средства в полном объеме переданы сотруднику сервиса.
В общей сумме, согласно чекам данные работы вместе с запчастями составляют 15 500 руб., мною была заплачена сумма более 18 000 руб.
Вместе с тем, при приемке машины выяснилось, что вместо антифриза, который был залит в систему автомобиля в нее после «ремонта» был залит тосол, что со мной не было оговорено. Меня поставили перед данным фактом непосредственно после проведения данной работы.
Когда я 21.11.2012 забрал машину, то выяснилось что не работает генератор (с аккумулятора она не завелась). Я опять вернулся в сервис, где мне сказали что необходимо снимать генератор и разбираться в чем неполадка. Я согласился. После тестирования генератора сотрудники сервиса сказали, что необходима замена 2 его составляющих (документы после проведения ремонта на руки не выданы, так что пояснить какие части точно не могу), если не ошибаюсь таблетка и мост. Данные запчасти также были привезены работниками сервиса и установлены на автомобиль.
После оплаты данных работ меня заверили, что теперь всехорошо и можно спокойно ездить, двигатель в порядке, генератор тоже.
Я забрал машину, буквально через несколько дней выехал на ней за город, где у меня снова появилась проблема с генератором, он просто перестал работать. Я вернулся в сервис, оставил машину, сотрудники меня заверили, что работы начнутся в 14.00. Я пришел в сервис к указанному времени, пробыл там более 1,5 часа, к работе никто не преступил. В результате работу начали позже 17.00, я неоднократно звонил в сервис, с 3 раза мне сказали причину: просто нужно заменить генератор, и все! Оху...ть как все просто))) Я согласился, выбора не было, машина не ездила. мне его купили работники сервиса, и на следующий день в районе обеда я все таки забрал машину, заплатив при этом более 4000 руб. (чеки на руки не выданы).
05.12.2012 мне необходимо было выехать из черты города по личной необходимости. В процессе движения, на удалении от города более шестидесяти километров внезапно разорвался приводной ремень и соответственно на аккумуляторе я до города не доехал, пришлось везти машину на буксире, причем уровень тосола в машине уменьшался, что также довольно странно??
Приехав к свом знакомым кулибиным немного краснея от своей тупости и показав документы из сервиса «Сочи», мне было разъяснено следующее:
-старый приводной ремень весь в трещинах, и при замене генератора этого нельзя было не заметить;
-тосол подтекает из радиатора с двух сторон, это также отчетливо видно;
-при разборке двигателя выяснилось, что нет уплотнительной резинки на топливной трубке (до ремонта в сервисе «Сочи» она соответственно была);
-подтекает масло между блоком и головкой (течет по прокладке);
-рампа обломана и не похожа на новую (а в сервисе сказали что она заменена??)
-на входном отверстии, в которое вкручивается пятый со стороны радиатора гидрокомпенсатор сорвана резьба, и он установлен с наклоном;
-головка двигателя вся в масле (после ремонта обычно ее немного протирают).
В результате в настоящее время в общей сумме, ремонт машины вышел более чем на 35 тыс. руб., что в принципе по суммам схоже с капитальным ремонтом двигателя.
Вот такой ремонтик вышел))) Мог бы себе колеса купить чтоли... кстати вопрос с возвратом денег сейчас решается, х.з. выгорит ли??

[Neverhood]

alex27litv, сочувствую с родственником. Хороший сервис "сочи" не назовут. Возврат денег врят ли тебе сделают. Единственный вариант судиться, а для этого разбирать двигатель нужно было не у знакомых "кулибыных" а в экспертной конторе, которая имеет право и лицензии оценивать состояние двигателя, и при этом еще должна быть комиссия с участием представителя от сервиса.

Теперь про чеки: как я понял тебе выдали чеки на применяемые з\ч и расходники, а на работы что выдали? акты? договор-наряды? что сказано про гарантию? К огромному сожалению по большому счету ни чего к гаражному сервису, кроме отзыва на страницах форумов, мы предьявить не можем.

Еще раз советую пользоваться официальными и правильными сервисами, или услугами хорошо знакомых и давно проверенных специалистов. Случайные сервисы лучше обходить стороной.

и еще, на будущее. Мой совет не принимать от сервисов ни каких чеков. Только нормальные документы: договор-наряд и накладные с описью товаров и реквизитов продавца. Если сервис адекватный, а не кормится на рынке у какой палатки-тётки то такие документы предоставит. Образец правильных документов все мы видели при прохождении гарантийного ТО.

[SVK]

alex27litv, печально.. молодец, что написал... Уже не первый раз слышу про них плохое.....
Я вот только не понял с какой целью снимали поддон?? Работа недешёвая.... Неужели просто поглядеть????

[Костя]

alex27litv, я про тот автосервис сочи писал где только мог еще в 2007 году, когда эти уникальные специалисты установили зеркала на НОВУЮ машину, проделав в ней дырки дрелью, в то время как в инструкции к этим зеркалам было сказано - они ставятся вместо пластмассовой заглушки, то есть двери вообще сверлить не надо было. АКБ на следующее утро разрядился в ноль, причина - они подключили подогрев зеркал напрямую, то есть он вообще не отключался, никаких предохранителей!

[SVK]

Странно... Если сервис действительно такой плохой, то чем он живёт?? заеду на днях погляжу что за сервис такой

[Костя]

SVK, этот бизнес год назад продавался, может кто-то его перекупил.

[Роман]

Коль пошла такая пьянка и я про Сочи вспомню.
После небольшого ДТП с участием моей супруги у машины были следующие повреждения: 1.Поломка декоративной решетки внизу переднего бампера (в районе противотуманок). 2. Повело усиление бампера. 3. Царапина на ресничке левой фары. 4. Порвало локкер левого подкрылка.
После дополнительной дефектации проведенной у независимой экспертной организации "Дорожные комиссары" сумма к выплате по КАСКО составила 28000 руб. Ровно такую сумму страховая компания "Инвестиции и финансы" мне и выплатила.
Прикинув что этих денег мне с лихвой должно хватить на ремонт машины, и то, что ремонтироваться все равно надо, решил я добавить в перечень работ следующее: замена масла в двигателе, ремонт/замена ремней безопасности водителя и пассажира, замена бачка расширителя тосола, замена лобового стекла (с похолоданием стала разрастаться трещина), гуляли обороты двигателя.
По мере выполнения ремонта мне периодически отзванивались из сервиса с вопросами: "Не продается отдельно от радиаторной решетки пластиковый бампер, только в сборе, покупать? Не смогли найти на замену ремней безопасности, что делать?"
И вот, спустя неделю, случилось, мне сказали, что можно забирать машину. До сих пор нервничаю, когда вспоминаю. Машина припаркована у сервиса, осматриваю.
1. На вопрос почему не выправили усиление бампера? мне ответили, что они подумали, будто я заказывал выправление усиления бампера, ошибочно предположив, что они не сумеют установить туда новый бампер, а они, специалисты и так смогли, поэтому выправлять не стали.
2. Лобовое стекло было установлено старого образца (без кронштейна под зеркало заднего вида) зеркло валялось в салоне, вырезать кронштейн со старого стекла и приклеить не догадались, неприклееная антенна была за пассажирским козырьком, датчик вызова владельца просто забыли и провод под торпедой оставили.
3. Бачок расширителя тосола заменен, но течет по обоим шлангам (не обработали остатки от литья бачка).
4. Заменили датчик холостого хода, но обороты продолжили гулять, про ДПДЗ они наверное даже не знают.
5. Заменили масло, тут вроде без проблем.
6. Оглядев подкапотное пространство обратил внимание, что не подключена фишка концевика капота.
На все это они долго извинялись, жали плечами, говорили что-то про вал работы, захлестнувший их сервис. Бачок они тут-же переустановили, провод вызова владельца также достали. Я серьезно запереживав за тех.состояние своей машины, если она проведет хоть еще один день в этом сервисе, решил забрать ее, предварительно разругавшись, но заплатив деньги с какой-то там скидкой за неудобство.
На этом все мои контакты с данным сервисом были раз и навсегда закончены.

[alex27litv]

Цитата: Сообщение от SVK  alex27litv, печально.. молодец, что написал... Уже не первый раз слышу про них плохое..... Я вот только не понял с какой целью снимали поддон?? Работа недешёвая.... Неужели просто поглядеть????

Сказали есть подозрения по поддону, чтото текет!!, мать их....

Насчет чеков: сумму ремонта они написали в товарном чеке, и непонятно както (просто ремонт и сумма), кстати когда я 1.5 часа ждал что начнуть делать машину, оказалось электрик (парнишка молодой и по ходу с опытом не больше моего) в это время мыл машины!!! так как мойщица не вышла, вот такая х..ня.
А насчет того, что у них постоянно нет времени, то мне тоже самое втирали: машин много, народа не хватает, короче теперь все кроме электрики делать буду у своих кулибиных, ребята хорошие, не обманывают, кстати скоро легализуют свой бизнес)) А в сочи не ногой!!!!!!!!!

[SAN 296]

Цитата: Сообщение от alex27litv  со стороны радиатора гидрокомпенсатор сорвана резьба, и он установлен с наклоном;

Это как надо гидрики крутить,чтобы резьбу сорвать.Они чуть-ли не отруки должны быть закручины.Видимо и рампа повреждена. Тут надо уже голову менять,или футорку ставить .

[andrey29]

Цитата: Сообщение от alex27litv  Сказали есть подозрения по поддону, чтото текет!!, мать их.... Насчет чеков: сумму ремонта они написали в товарном чеке, и непонятно както (просто ремонт и сумма), кстати когда я 1.5 часа ждал что начнуть делать машину, оказалось электрик (парнишка молодой и по ходу с опытом не больше моего) в это время мыл машины!!! так как мойщица не вышла, вот такая х..ня. А насчет того, что у них постоянно нет времени, то мне тоже самое втирали: машин много, народа не хватает, короче теперь все кроме электрики делать буду у своих кулибиных, ребята хорошие, не обманывают, кстати скоро легализуют свой бизнес)) А в сочи не ногой!!!!!!!!!

шарага какая то, а не сервис. и причем много таких...